Centro De Contacto
Contamos con un modelo de llamada basado en la “experiencia del cliente” con ello encontramos soluciones adecuadas a las diferentes problemáticas. Gracias a nuestra tecnología y a la analítica de la información, logramos un diagnóstico preciso para lograr los resultados.
Contacto Masivo Y Digital
Con nuestras herramientas de gestión masiva y digital: SMS, WhatsApp, SMS Flash, correo electrónico y Blaster, enviamos grandes volúmenes de mensajes y complementamos la comunicación con los clientes.
Cobro En Campo
Nuestros asesores cuentan con amplia experiencia en cobranza presencial. Los capacitamos para negociar con pequeñas empresas y clientes de alto valor.
El objetivo siempre es lograr la mejor negociación y de ser necesario, reestructuramos la cuenta re documentando el adeudo.
Utilizamos herramientas para ser más eficientes en la selección de las rutas de visita.
Capacidades Del Call Center
Somos expertos en la atención y negociación con clientes, contamos con amplio conocimiento en el sector financiero.
Modelo de gestión estandarizado, que se adapta a las necesidades de cada cliente.
Modelo de supervisión comprometido con la calidad de las llamadas.
Tenemos 100 puertos de marcación, expandible a 200, con lo que producimos hasta 180,000 intentos por día.
Contamos con 80 estaciones de trabajo en la oficina, más de un número ilimitado de gestores en home office.