Centro De Contacto
Contamos con un modelo de llamada basado en la “experiencia del cliente” con ello encontramos soluciones adecuadas a las diferentes problemáticas. Gracias a nuestra tecnología y a la analítica de la información, logramos un diagnóstico preciso para lograr los resultados.
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Contacto Masivo Y Digital
Con nuestras herramientas de gestión masiva y digital: SMS, WhatsApp, SMS Flash, correo electrónico y Blaster, enviamos grandes volúmenes de mensajes y complementamos la comunicación con los clientes.
Cobro En Campo
Nuestros asesores cuentan con amplia experiencia en cobranza presencial. Los capacitamos para negociar con pequeñas empresas y clientes de alto valor.
El objetivo siempre es lograr la mejor negociación y de ser necesario, reestructuramos la cuenta re documentando el adeudo.
Utilizamos herramientas para ser más eficientes en la selección de las rutas de visita.
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Capacidades Del Call Center
Somos expertos en la atención y negociación con clientes, contamos con amplio conocimiento en el sector financiero.
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Modelo de gestión estandarizado, que se adapta a las necesidades de cada cliente.
Modelo de supervisión comprometido con la calidad de las llamadas.
Tenemos 100 puertos de marcación, expandible a 200, con lo que producimos hasta 180,000 intentos por día.
Contamos con 80 estaciones de trabajo en la oficina, más de un número ilimitado de gestores en home office.